ข้อตกลงการใช้งาน

ปรับปรุงล่าสุด: 8 ตุลาคม 2569

1. บทบาทของ BandReplace

BandReplace เป็นแพลตฟอร์มกลางที่ช่วยให้ผู้จ้าง (หัวหน้าวง ร้าน ผู้จัดงาน โปรดิวเซอร์) พบและจองนักดนตรี เราไม่ใช่นายจ้างหรือตัวแทนของฝ่ายใด สัญญาการจ้างงานเกิดขึ้นระหว่างผู้จ้างและนักดนตรีโดยตรง

2. บัญชีผู้ใช้

• ข้อมูลในโปรไฟล์และประกาศงานต้องเป็นความจริง
• คุณรับผิดชอบการใช้งานบัญชีของคุณ และควรออกจากระบบอุปกรณ์ที่ไม่ได้ใช้ในหน้าบัญชี
• ผู้จ้างใช้งานในรูปแบบ “ทีม” ได้ สมาชิกในทีมเห็นและจัดการงานของทีมร่วมกัน

3. การจอง (ยืนยัน 2 ฝ่าย)

การกดรับงานของนักดนตรีเพียงอย่างเดียว ยังไม่ถือเป็นการจอง การจองสมบูรณ์เมื่อนักดนตรีกดรับงานและผู้จ้างกดยืนยันแล้วเท่านั้น หลังยืนยัน ทั้งสองฝ่ายจะเห็นช่องทางติดต่อกัน

4. ค่าตัวและการชำระเงิน

ผู้จ้างและนักดนตรีตกลงและชำระค่าตัวกันเองโดยตรง ระบบบันทึก “ค่าตัวที่ตกลงกัน” และค่าเดินทาง (ถ้ามี) ไว้เป็นหลักฐาน BandReplace ไม่รับผิดชอบการชำระค่าตัวระหว่างคู่สัญญา นักดนตรีใช้บริการฟรี

ผู้จ้างชำระ “ค่าธรรมเนียมการจอง” ให้ BandReplace ตอนกดยืนยันจ้าง (฿99–299 ตามค่าตัว ดูหน้า ราคา) ผ่าน Stripe ด้วย PromptPay หรือบัตร การจองจะยืนยันเมื่อชำระสำเร็จเท่านั้น BandReplace ไม่เก็บข้อมูลบัตรของคุณ

แพ็กเกจ Pro / Business เป็นสมาชิกรายเดือน ชำระผ่าน Stripe และต่ออายุอัตโนมัติทุกเดือนจนกว่าเจ้าของทีมจะยกเลิก ยกเลิกได้ทุกเมื่อที่หน้า “ทีม” → “จัดการการชำระเงิน” โดยใช้งานได้จนสิ้นรอบบิลที่ชำระแล้ว และไม่มีการคืนเงินบางส่วน การเปลี่ยนแพ็กเกจกลางรอบคิดส่วนต่างตามจำนวนวันที่เหลือ หากตัดบัตรไม่สำเร็จ Stripe จะลองใหม่อัตโนมัติ หากยังไม่สำเร็จ ทีมจะถูกปรับเป็นแพ็กเกจ Free

การคืนค่าธรรมเนียม: ถ้านักดนตรียกเลิกงานที่ยืนยันแล้ว ระบบคืนค่าธรรมเนียมเต็มจำนวนอัตโนมัติ (เข้าบัญชีภายใน 3–10 วันทำการ) ถ้าผู้จ้างเป็นฝ่ายยกเลิก ค่าธรรมเนียมจะไม่คืน เว้นแต่ทีมงานพิจารณาเป็นกรณีพิเศษ

5. การยกเลิกและการไม่มาตามนัด

• หากต้องยกเลิก ให้ยกเลิกผ่านระบบโดยเร็วที่สุดพร้อมเหตุผล เพื่อให้อีกฝ่ายหาคนแทนได้ทัน
• การยกเลิกของนักดนตรีจะเปิดงานให้หาคนแทนใหม่อัตโนมัติ
• การยกเลิก การมาสาย และการไม่มาตามนัด ถูกบันทึกและใช้คำนวณคะแนนความน่าเชื่อถือ ซึ่งมีผลต่อการจัดอันดับ
• ผู้ที่ยกเลิกหรือไม่มาบ่อยจะแสดงคำเตือน และอาจถูกระงับบัญชี

6. รีวิว

รีวิวได้เฉพาะงานที่เสร็จสิ้นแล้ว ต้องเป็นความจริงและสุภาพ เราอาจลบรีวิวที่เป็นเท็จหรือละเมิดผู้อื่น

7. ข้อห้าม

• ประกาศงานปลอม หลอกลวงค่าตัว หรือเรียกเก็บเงินล่วงหน้าโดยไม่สุจริต
• สแปม ส่งข้อความรบกวน หรือคุกคามผู้อื่น
• สร้างหลายบัญชีเพื่อปั่นรีวิวหรือเลี่ยงการระงับ

8. การรายงานและข้อพิพาท

ใช้ปุ่ม “รายงาน” บนโปรไฟล์หรืองานเพื่อแจ้งปัญหา คุณสามารถบล็อกผู้ใช้ได้ ทีมงานจะตรวจสอบและอาจระงับบัญชีที่ละเมิดข้อตกลง

9. ข้อจำกัดความรับผิด

เราพยายามให้ข้อมูลถูกต้อง แต่ไม่รับประกันคุณภาพการแสดงหรือการปฏิบัติตามข้อตกลงของคู่สัญญา ความรับผิดของเราจำกัดเท่าที่กฎหมายอนุญาต

10. การเปลี่ยนแปลงข้อตกลง

เราอาจปรับปรุงข้อตกลงนี้และจะแจ้งให้ทราบในระบบ การใช้งานต่อถือว่ายอมรับข้อตกลงฉบับใหม่ ข้อตกลงนี้อยู่ภายใต้กฎหมายไทย